Aperçu gratuit

Commerces de centre-ville

Le click & collect pour votre commerce de centre-ville

Vos clients choisissent en ligne, paient, et passent chercher en boutique à l’heure qui leur va. Votre magasin reste le cœur de votre activité ; la boutique en ligne lui amène du monde.

Voir le prix et le délai Voir la boutique

Le problème

Vos clients regardent en ligne, puis achètent ailleurs

Avant de se déplacer, beaucoup de clients vérifient sur leur téléphone. Si votre magasin n’y est pas, ils vont là où ils peuvent réserver.

  • « Vous l’avez en stock ? »

    Les clients appellent pour savoir si le produit est là. Vous répondez entre deux clients en magasin.

  • Des réservations sur parole

    Un produit mis de côté par téléphone, que le client ne vient jamais chercher.

  • Des horaires qui ne collent pas

    Vos clients travaillent pendant vos heures d’ouverture. Ils voudraient préparer leur achat le soir.

  • La concurrence des grands sites

    Ils livrent partout, mais n’ont ni votre conseil ni votre présence dans la rue.

  • Rien qui ne montre votre rayon

    Sur Google, votre commerce a une adresse et des horaires, mais pas vos produits.

La boutique

Votre click & collect, étape par étape

Une boutique WordPress et WooCommerce aux couleurs de votre commerce, avec un design choisi parmi 3 maquettes.

  • Votre sélection en ligne

    Les produits que vous choisissez de proposer, rangés comme vos rayons, avec leurs prix.

  • La fiche produit

    Photos, description, conseil d’utilisation : ce que vous diriez au comptoir.

  • Le retrait en boutique

    Le client choisit le retrait en magasin. Il peut aussi être livré dans le quartier, si vous le proposez.

  • Le paiement en ligne

    Carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, avec votre compte Stripe : la commande est payée avant le retrait.

  • Votre espace de gestion

    Les commandes à préparer, à mettre de côté, et l’e-mail envoyé au client quand c’est prêt.

Exemple, entreprise fictive

Une semaine chez Pivoine & Cie

Pivoine & Cie est une boutique de décoration et d’art de la table fictive, en centre-ville, inventée pour cet exemple. Voici comment le click & collect s’y utiliserait.

  1. Lundi soir

    Une cliente prépare un cadeau de mariage depuis son canapé. Elle choisit un service à thé, paie en ligne et choisit le retrait en boutique.

  2. Mardi matin

    Sophie, la gérante, voit la commande à l’ouverture. Elle prépare le paquet cadeau et le met de côté.

  3. Mardi midi

    Elle passe la commande à « prête » : la cliente reçoit l’e-mail et passe à sa pause déjeuner.

  4. Au retrait

    La commande est payée. La cliente repart avec son paquet, et un vase qu’elle a vu en boutique.

  5. En fin de semaine

    Sophie met en ligne les nouveautés de la vitrine, pour ses clientes qui ne passent pas tous les jours.

Au quotidien

Ce qui change pour votre commerce

  • Des clients qui viennent en boutique

    Le retrait les fait passer la porte, et ils regardent le reste.

  • Des réservations payées

    Plus de produit mis de côté pour rien.

  • Des ventes après la fermeture

    Vos clients préparent leurs achats le soir.

  • Moins d’appels pour le stock

    Ce qui est en ligne et disponible se voit sur la boutique.

  • Votre commerce visible en ligne

    Vos produits, et plus seulement votre adresse.

Comparaison honnête

Plateforme locale ou boutique à votre nom ?

Je n’ai aucun lien avec ces éditeurs, et leurs conditions évoluent : vérifiez-les sur leur site. Pour démarrer vite, une plateforme locale est une bonne option.

  • Une plateforme existante suffit

    Ma Ville Mon Shopping, la plateforme de La Poste, permet aux commerçants d’ouvrir une boutique en quelques minutes, avec click & collect et livraison locale. Certaines villes l’ont mise en place pour leurs commerces.

    • Vous voulez tester le click & collect rapidement
    • Votre ville anime déjà une plateforme locale
    • Une page dans une boutique commune vous suffit

  • Votre boutique vaut le coup

    Votre commerce a son identité, sa clientèle, sa vitrine. La boutique en ligne la prolonge, à votre nom, avec vos règles de retrait et de livraison.

    • Vous voulez une boutique à l’image de votre magasin
    • Vos clients vous cherchent par votre nom
    • Vous voulez être propriétaire de votre boutique

Le stock du magasin et celui de la boutique en ligne ne se synchronisent pas tout seuls : beaucoup de commerçants commencent par une sélection de produits.

ComeUp

Comment ça se passe

Tout se passe sur ComeUp, de la commande à la livraison. Vous ne connaissez pas encore la plateforme ? Voici ce que ça change pour vous.

Pas d’appel, pas de visio : ça va plus vite

Pas de créneau à trouver, pas de réunion à caler : la commande démarre dès que vos réponses sont là.

  1. Le prix est connu avant de commander

    Pas de rendez-vous commercial, pas de devis à attendre, pas de négociation : vous choisissez vos options sur ma fiche (pages, fonctionnalités, délai), et le total s’affiche avant de commander.

  2. Le paiement est sécurisé

    Vous payez sur ComeUp. L’argent reste chez la plateforme jusqu’à ce que vous validiez votre livraison : il ne m’est versé qu’à ce moment-là.

  3. Vous n’êtes jamais interrompu

    Sur un chantier, en boutique, en clientèle : vous répondez quand vous avez cinq minutes, le soir ou entre deux rendez-vous.

  4. Tout est écrit, rien ne se perd

    Ce qui a été demandé, ce qui a été livré, ce qui a été décidé : tout est dans un seul fil, la messagerie de la commande. Vos accès et vos guides y arrivent aussi. Pour vos photos et vos fichiers, on passe par un dossier partagé, sur Google Drive par exemple.

Boutique en ligne

Le prix et le délai

C’est mon service « Boutique en ligne » sur ComeUp. Pour un commerce de centre-ville, le retrait en boutique est compris dans l’offre de base.

À partir de

870,58 €

10 jours de réalisation. Prix ComeUp, frais de service compris. Vendeur non assujetti à la TVA.

Commander sur ComeUp (nouvel onglet)

Tout ce que comprend le service

  • Votre boutique

    • Jusqu’à 20 produits

      Une première sélection, fiches rédigées à partir de vos informations.

    • Le retrait en boutique

      Et la livraison locale ou l’expédition, selon vos règles.

    • Paiement en ligne

      Carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal avec Stripe.

    • Les e-mails automatiques

      Confirmation de commande, puis avis quand elle est prête.

  • Selon vos besoins

    • Jusqu’à 50 produits : + 165,30 €

      Pour mettre en ligne une bonne partie de vos rayons.

    • Jusqu’à 150 produits : + 385,70 €

      Pour un catalogue large.

    • Produits avec variantes : + 66,12 €

      Un même produit en plusieurs tailles, couleurs ou contenances.

  • L’esprit tranquille

    • Votre hébergement OVH, à votre nom

      Commandé par vous avec mon guide (10 minutes) : environ 2 € par mois la première année, puis environ 10 € HT par mois, payés directement à OVH.

    • Un guide PDF

      Pour mettre en ligne vos nouveautés et gérer les commandes vous-même.

    • 2 tours de retouches

      Jusqu’à 1 heure d’ajustements chacun.

Questions fréquentes

Le stock de ma caisse se met-il à jour avec la boutique ?

Pas automatiquement : relier la boutique à votre logiciel de caisse demande que celui-ci le permette par une API, et une offre adaptée, à voir avant de commander. Le plus simple pour commencer : une sélection de produits que vous suivez à part.

Le client paie-t-il en ligne ou en boutique ?

En ligne, par carte, avec votre compte Stripe : la commande est payée avant le retrait. C’est ce qui évite les réservations jamais retirées.

Puis-je proposer la livraison dans le quartier ?

Oui : la livraison locale se règle avec ses propres frais, à côté du retrait en boutique, selon vos règles (zone, montant minimum, jours).

Dois-je mettre tout mon magasin en ligne ?

Non. Beaucoup de commerces commencent par une sélection : les meilleures ventes, les cadeaux, les nouveautés. Vous ajoutez des produits ensuite, avec le guide PDF.

Combien coûte un paiement par carte ?

Stripe prélève ses frais sur chaque paiement, selon ses tarifs en vigueur. Il n’y a pas de commission de ma part.

Pourquoi passer par ComeUp ?

Pour votre tranquillité. Le prix est connu avant de commander, sans devis à attendre. L’argent reste chez ComeUp jusqu’à ce que vous validiez votre livraison : il ne m’est versé qu’à ce moment-là. Et la commande donne un cadre clair : ce qui est compris, le délai, et les tours de retouches.

Est-ce qu’on peut s’appeler ?

Non : tout se fait par écrit, dans la messagerie de la commande. Vous n’êtes jamais interrompu, vous répondez quand vous avez cinq minutes, et tout ce qui a été décidé reste écrit. C’est aussi ce qui me permet de tenir mes délais et mes prix. En semaine, mes réponses arrivent sous quelques heures.

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