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7 signes que le site de votre entreprise a besoin d’être refait

Artisan céramiste dans son atelier qui consulte son smartphone

Un site peut continuer de s’afficher tout en vous faisant perdre des clients, en silence. Voici sept signes qui ne trompent pas. À la fin, un auto-diagnostic : deux minutes, votre téléphone, et vous savez où vous en êtes.

1. Il est difficile à lire sur un téléphone

Texte minuscule, boutons trop petits, page qu’il faut agrandir avec deux doigts : c’est le signe le plus courant, et le plus coûteux.

Selon Médiamétrie, 80 % du temps passé sur internet en France se passe sur mobile. Et Google lui-même regarde d’abord votre site comme un téléphone le voit : depuis fin 2023, il utilise la version mobile des sites pour les indexer et les classer.

Le test : ouvrez votre site sur votre téléphone. Pouvez-vous lire, trouver votre numéro et vos horaires sans zoomer ?

2. Il met du temps à s’afficher

Chaque seconde d’attente fait partir des visiteurs. Google l’avait mesuré dès 2016 : sur mobile, 53 % des visites étaient abandonnées quand une page mettait plus de 3 secondes à charger.

Google publie aujourd’hui trois seuils, les « Core Web Vitals », pour juger si un site est agréable à utiliser :

  • le contenu principal doit s’afficher en 2,5 secondes au plus ;
  • le site doit réagir à un clic en 200 millisecondes au plus ;
  • la page ne doit presque pas « sauter » pendant le chargement.

Le test : collez l’adresse de votre site dans PageSpeed Insights, l’outil gratuit de Google. Regardez surtout le résultat « Mobile ».

3. Le navigateur affiche « Non sécurisé »

Si l’adresse de votre site commence par http:// et non https://, Chrome affiche « Non sécurisé » à côté depuis juillet 2018.

Et cela va plus loin : à partir de Chrome 154, en octobre 2026, le navigateur demandera la permission avant la première visite d’un site public sans HTTPS. Autrement dit, un avertissement s’affichera avant même votre page d’accueil.

Le test : regardez la barre d’adresse quand vous ouvrez votre site. Un cadenas ou une icône de réglages : tout va bien. « Non sécurisé » : il faut agir.

4. On ne peut pas vous appeler d’un geste

Sur mobile, un numéro de téléphone peut devenir un bouton : on appuie, l’appel part. Si votre numéro est une simple ligne de texte (ou pire, une image), votre client doit le recopier. Beaucoup ne le font pas.

Le test : sur votre téléphone, appuyez sur votre numéro. L’appel se prépare-t-il ?

5. Il fait daté

Un design ancien ne se voit pas seulement : il se ressent. Photos de banque d’images, carrousels qui défilent tout seuls, textes serrés, couleurs d’une autre époque. Les études de suivi du regard du Nielsen Norman Group montrent que les internautes ignorent les photos génériques et regardent au contraire les vraies personnes de l’entreprise.

Un visiteur qui trouve votre site vieillot peut en conclure, à tort, que votre entreprise l’est aussi.

Le test : comparez votre site à ceux de deux concurrents proches. Lequel appelleriez-vous ?

6. Personne ne le trouve sur Google

Tapez votre métier et votre ville dans Google, comme le ferait un client. Si votre site n’apparaît pas, il ne travaille pas pour vous.

Le test : cherchez « votre métier + votre ville », puis le nom de votre entreprise. Pour aller plus loin, la Search Console de Google, gratuite, vous dit sur quelles recherches votre site apparaît.

7. Ses informations sont fausses, et vous ne savez pas les changer

Horaires d’avant, tarifs dépassés, service que vous ne faites plus : un client qui se déplace pour rien ne revient pas. Souvent, la raison est simple : modifier le site est trop compliqué, ou dépend d’un prestataire qu’on n’ose plus appeler.

Le test : pouvez-vous changer vos horaires vous-même, aujourd’hui, en moins de dix minutes ?

Votre auto-diagnostic en deux minutes

Prenez votre téléphone et répondez par oui ou non :

  1. Mon site se lit sans zoomer sur mobile.
  2. Il s’affiche en moins de 3 secondes.
  3. Son adresse commence par https://, sans avertissement.
  4. Mon numéro se compose d’un geste.
  5. Je n’ai pas honte de le montrer face à mes concurrents.
  6. Il apparaît quand on cherche mon métier et ma ville.
  7. Ses informations sont à jour, et je sais les modifier.

6 ou 7 « oui » : votre site tient la route. Quelques réglages suffiront. 4 ou 5 « oui » : il commence à vous coûter des clients. Corrigez les points faibles rapidement. 3 « oui » ou moins : il est temps de le refaire.

Et maintenant ?

Le plus simple pour vous décider : voir à quoi ressemblerait votre site refait. Donnez le nom de votre entreprise et l’adresse de votre site actuel, et je vous envoie gratuitement l’aperçu de votre nouvelle page d’accueil, par e-mail, sous peu.

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Sources