Projet : plateforme de réservation
Votre plateforme de réservation en ligne, avec vos règles, en 10 jours
Vos clients réservent un créneau, une salle ou du matériel, selon vos durées, vos capacités et vos conditions. Une première version qui fonctionne, prête pour vos premières réservations.
Le problème
Quand les réservations arrivent de partout
Un concept qui marche attire vite plus de demandes que ce qu’un téléphone et un agenda peuvent absorber.
-
Des demandes par tous les canaux
Téléphone, messages, e-mails, réseaux sociaux : chaque réservation se note à la main, et une se perd toujours.
-
Les doubles réservations
Deux clients pour le même créneau, parce que l’agenda n’était pas à jour au moment de répondre.
-
Des outils qui ne connaissent pas vos règles
Une durée minimale, une capacité par séance, une caution, un temps de préparation entre deux locations : les agendas en ligne génériques ne savent pas faire.
-
Les absences sans prévenir
Un créneau bloqué, personne ne vient, et rien n’a été payé à l’avance.
-
Votre idée mérite mieux qu’un formulaire
Si la réservation est votre produit, elle doit être simple, à votre image, et vous appartenir.
L’application
Ce que fait la première version
L’offre de base comprend la connexion des clients, un tableau de bord et une fonctionnalité métier : ici, la réservation. Le cahier des charges fixe le détail avant que je commence.
-
Les disponibilités
Vos clients voient les créneaux libres, calculés d’après vos règles : horaires, durées, capacité, ressources disponibles.
-
La réservation
Le client choisit, réserve et reçoit sa confirmation à l’écran. Il retrouve ses réservations dans son espace personnel.
-
L’espace client
Inscription, mot de passe oublié, historique des réservations, annulation selon vos conditions.
-
L’espace administrateur
Le planning de toutes les réservations, les créneaux à bloquer, les clients et leurs données.
-
Le tableau de bord
Les réservations des prochains jours et le remplissage de vos créneaux.
Exemple, entreprise fictive
Le lancement des Vélos du Phare
Les Vélos du Phare sont une entreprise fictive de location de vélos électriques, inventée pour cet exemple. Voici comment se déroulerait la création de leur plateforme.
-
La commande
Gaël décrit son projet : location à la demi-journée ou à la journée, un parc de vélos limité, une caution, des sièges enfant en supplément.
-
Sous 48 h
Il reçoit le cahier des charges d’une page : les écrans, les règles de réservation, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Il le valide.
-
À mi-parcours
Il teste la réservation sur son téléphone et demande qu’un vélo réservé reste indisponible une heure après le retour, pour la recharge.
-
À la livraison
La plateforme est en ligne sur son nom de domaine, sur le serveur commandé à son nom dès le départ. Gaël reçoit le code et les accès.
-
Le premier week-end
Les clients réservent seuls, de jour comme de nuit. Gaël suit les départs du lendemain sur son tableau de bord, au lieu de répondre au téléphone.
Au quotidien
Ce que votre activité y gagne
-
Des réservations à toute heure
Vos clients réservent quand ils y pensent, pas quand vous êtes joignable.
-
Plus de doubles réservations
Un créneau pris disparaît aussitôt des disponibilités.
-
Vos règles appliquées toutes seules
Durées, capacités, délais entre deux locations : c’est la plateforme qui les fait respecter.
-
Une idée testée vite
En 10 jours de réalisation, vous voyez si vos clients réservent vraiment.
-
Une base qui vous appartient
Le code, les données et le serveur sont à vous, pour faire évoluer la plateforme.
Comparaison honnête
Outil de réservation du marché ou plateforme sur mesure ?
Je n’ai aucun lien avec ces éditeurs, et leurs offres évoluent : vérifiez-les sur leur site. Pour une simple prise de rendez-vous, un outil existant suffit souvent.
-
Un outil du marché suffit
Calendly partage vos disponibilités par un lien. SimplyBook.me s’adapte à beaucoup de prestataires : page de réservation, paiement, rappels. Planity est fait pour les salons et les instituts. La plupart fonctionnent par abonnement, certains avec une version gratuite.
- Vous prenez des rendez-vous d’une durée fixe
- Votre métier a déjà son outil de référence
- La réservation est un service en plus, pas votre produit
-
Le sur mesure vaut le coup
La réservation est le cœur de votre projet, et elle a des règles que les outils génériques ne gèrent pas : ressources, capacités, cautions, délais de préparation.
- Votre concept ne rentre dans aucun outil existant
- Vous voulez une plateforme à votre nom, pas une page chez un éditeur
- Vous voulez être propriétaire du code et des données
Si votre projet doit faire payer des clients pour le compte de plusieurs prestataires, avec des reversements, écrivez-moi avant de commander : ce n’est pas dans l’offre de base.
Comment ça se passe
Tout se passe sur ComeUp, de la commande à la livraison. Vous ne connaissez pas encore la plateforme ? Voici ce que ça change pour vous.
Pas d’appel, pas de visio : ça va plus vite
Pas de créneau à trouver, pas de réunion à caler : la commande démarre dès que vos réponses sont là.
-
Le prix est connu avant de commander
Pas de rendez-vous commercial, pas de devis à attendre, pas de négociation : vous choisissez vos options sur ma fiche (pages, fonctionnalités, délai), et le total s’affiche avant de commander.
-
Le paiement est sécurisé
Vous payez sur ComeUp. L’argent reste chez la plateforme jusqu’à ce que vous validiez votre livraison : il ne m’est versé qu’à ce moment-là.
-
Vous n’êtes jamais interrompu
Sur un chantier, en boutique, en clientèle : vous répondez quand vous avez cinq minutes, le soir ou entre deux rendez-vous.
-
Tout est écrit, rien ne se perd
Ce qui a été demandé, ce qui a été livré, ce qui a été décidé : tout est dans un seul fil, la messagerie de la commande. Vos accès et vos guides y arrivent aussi. Pour vos photos et vos fichiers, on passe par un dossier partagé, sur Google Drive par exemple.
MVP d’application web
Le prix et le délai
C’est mon service « MVP d’application web » sur ComeUp. Pour une plateforme de réservation, la fonctionnalité métier comprise est la réservation elle-même.
À partir de
760,38 €
10 jours de réalisation. Prix ComeUp, frais de service compris. Vendeur non assujetti à la TVA.
-
Votre application
-
Connexion des clients
Inscription, mot de passe oublié, espace personnel avec leurs réservations.
-
La réservation
Disponibilités, réservation et annulation selon vos règles, définies dans le cahier des charges.
-
Un espace administrateur
Planning des réservations, créneaux bloqués, clients.
-
Sur ordinateur et téléphone
Un design propre, utilisable partout.
-
-
Selon vos besoins
-
Paiement en ligne : + 242,44 €
Paiement à la réservation par carte bancaire, avec Stripe, sur un compte à votre nom.
-
E-mails automatiques : + 88,16 €
Confirmation, rappel la veille, annulation : jusqu’à 5 e-mails, à vos couleurs.
-
Une fonctionnalité de plus : + 198,36 €
Par exemple des avis clients, des cartes cadeaux ou une liste d’attente.
-
-
L’esprit tranquille
-
Votre serveur OVH, à votre nom
Commandé par vous avec mon guide (10 minutes) : environ 8 € HT par mois, payés directement à OVH, sans engagement. Sauvegardes quotidiennes et HTTPS.
-
Code source complet
Livré dans un dépôt privé : la plateforme vous appartient.
-
2 tours de retouches
Jusqu’à 1 heure d’ajustements chacun.
-
Questions fréquentes
Mes clients pourront-ils payer en ligne ?
Oui, avec l’option paiement en ligne : paiement à la réservation par carte bancaire, via un compte Stripe à votre nom. Je vous guide pour le créer.
Aurai-je une application dans l’App Store et Google Play ?
Non : c’est une application web, qui s’ouvre dans le navigateur et fonctionne très bien sur téléphone. Vos clients peuvent l’ajouter en raccourci sur leur écran d’accueil. C’est ce qui permet une première version en 10 jours.
Plusieurs prestataires peuvent-ils proposer leurs créneaux ?
C’est possible avec une fonctionnalité en plus (un espace prestataire). En revanche, encaisser pour le compte de plusieurs prestataires et leur reverser leur part demande une offre adaptée : écrivez-moi avant de commander.
Puis-je gérer des ressources différentes (salles, vélos, terrains) ?
Oui : c’est même là que le sur mesure se justifie. Chaque ressource a ses règles, définies dans le cahier des charges validé au départ.
Et quand le projet grandit ?
Le code et le serveur sont à vous. Vous pouvez me confier les évolutions par une nouvelle commande sur ComeUp, ou les confier à un autre développeur.
Pourquoi passer par ComeUp ?
Pour votre tranquillité. Le prix est connu avant de commander, sans devis à attendre. L’argent reste chez ComeUp jusqu’à ce que vous validiez votre livraison : il ne m’est versé qu’à ce moment-là. Et la commande donne un cadre clair : ce qui est compris, le délai, et les tours de retouches.
Est-ce qu’on peut s’appeler ?
Non : tout se fait par écrit, dans la messagerie de la commande. Vous n’êtes jamais interrompu, vous répondez quand vous avez cinq minutes, et tout ce qui a été décidé reste écrit. C’est aussi ce qui me permet de tenir mes délais et mes prix. En semaine, mes réponses arrivent sous quelques heures.
À voir aussi
Pour aller plus loin
-
Un site vitrine pour présenter votre offre
Pour être trouvé sur Google et envoyer vos visiteurs vers la réservation.
-
Outil interne sur mesure pour PME
Un outil pour un processus de votre entreprise qui vit aujourd’hui dans les e-mails : demandes, validations, suivi.
-
Portail client sur mesure
Un espace où vos clients suivent leur dossier et déposent leurs documents, à votre nom et à vos couleurs.
-
Le service : MVP d’application web
Une première version fonctionnelle de votre application, en ligne et prête pour vos premiers utilisateurs.
-
Et aussi : Assistant IA pour votre site
Il répond à vos clients à toute heure, à partir de vos documents, et vous transmet le reste. À partir de 429,78 €.
-
Toutes les solutions par métier
Les autres métiers et les autres besoins, rangés par service.