Aperçu gratuit

Conciergeries et location saisonnière

Ménages et états des lieux : une application pour votre conciergerie

Chaque rotation entre deux voyageurs attribuée à la bonne personne, les consignes de chaque logement sur son téléphone, et des états des lieux en photos datées. Construite à partir de votre fichier actuel.

Voir le prix et le délai Voir l’application

Le problème

Entre deux voyageurs, peu de temps et un tableur partagé

Un départ le matin, une arrivée l’après-midi : le ménage se joue entre les deux, et le planning doit être juste.

  • Les dates se recopient

    Les réservations arrivent d’Airbnb, de Booking ou en direct. Vous les recopiez dans le tableur, puis vous prévenez chaque équipe de ménage par message.

  • Les consignes sont partout

    Le code de la boîte à clés, le placard du linge, la chaudière capricieuse : dans des notes, des messages, ou la tête de quelqu’un.

  • L’état des lieux se fait sans preuve

    Une tache sur le canapé, un verre cassé : sans photos datées avant l’arrivée et après le départ, la réclamation est difficile à défendre.

  • Le linge et les consommables

    Les draps à la blanchisserie, le café, le papier toilette : qui en a, dans quel logement, quand faut-il réapprovisionner ?

  • Les propriétaires veulent des nouvelles

    Ils demandent ce qui a été fait, et pourquoi la poignée de porte est à changer. Il faut tout reconstituer.

L’application

L’application, logement par logement

Vos logements, vos rotations et vos passages deviennent trois écrans. Chaque intervenante voit ce qui la concerne, sur son téléphone.

  • Les logements

    Adresse, accès et code de la boîte à clés, consignes, linge prévu, propriétaire. Tout ce qu’il faut savoir avant d’entrer.

  • Le planning des rotations

    Les arrivées et les départs, le ménage à faire entre les deux, la personne qui s’en charge. Chacune voit ses ménages du jour.

  • L’état des lieux en photos

    Une check-list par pièce et des photos datées à chaque passage. Le ménage est validé depuis le logement.

  • Les signalements

    Dégât, panne, consommable manquant : ouvert, en cours, réglé, avec la photo et le logement concerné.

  • Le tableau de bord

    Les rotations du jour, les ménages pas encore validés et les signalements ouverts.

Exemple, entreprise fictive

Un samedi de juillet à la Conciergerie des Remparts

La Conciergerie des Remparts est une entreprise fictive, inventée pour cet exemple. Voici comment l’application s’y utiliserait un jour de grands départs.

  1. 8 h

    Morgane ouvre le planning : les départs et les arrivées du jour, chaque ménage déjà attribué. Les intervenantes ont reçu leur liste sur leur téléphone.

  2. 11 h 30

    Léa arrive dans un studio. La fiche du logement lui donne le code de la boîte à clés et l’emplacement du linge propre.

  3. 12 h 15

    Pièce par pièce, elle coche la check-list et prend ses photos. Une tache sur le canapé : elle crée un signalement, photo à l’appui.

  4. 13 h

    Morgane voit le signalement, prévient le propriétaire avec les photos datées et prépare la réclamation auprès de la plateforme de réservation.

  5. 16 h

    Les voyageurs suivants arrivent dans un logement validé. Le soir, Morgane vérifie qu’aucun ménage du jour n’est resté en attente.

Au quotidien

Des rotations sans fausse note

  • Chacune sait où aller

    Le planning du jour est sur le téléphone de chaque intervenante.

  • Des preuves datées

    Les photos de chaque passage sont rangées par logement.

  • Les consignes au bon endroit

    Plus de message pour demander le code ou le placard du linge.

  • Des propriétaires rassurés

    Vous leur montrez ce qui a été fait, photos comprises.

  • Rien ne traîne

    Les signalements restent visibles jusqu’à ce qu’ils soient réglés.

Comparaison honnête

Logiciel de conciergerie ou application sur mesure ?

Je n’ai aucun lien avec ces éditeurs, et leurs offres évoluent : vérifiez-les sur leur site. Voici comment je vous conseillerais.

  • Un logiciel du marché suffit

    Smily, Lodgify, Smoobu ou Guesty gèrent les réservations et synchronisent les calendriers des plateformes. Breezeway, Turno ou Checkeasy s’occupent du ménage et des check-lists photo. Ils fonctionnent par abonnement, souvent par logement.

    • Votre priorité est la synchronisation des calendriers Airbnb et Booking
    • Vous démarrez avec quelques logements
    • Leur fonctionnement colle au vôtre

  • Le sur mesure vaut le coup

    Votre organisation du terrain vous est propre : linge, intervenantes indépendantes, comptes rendus aux propriétaires, règles par logement. L’application la reprend dans un seul écran.

    • Vous jonglez déjà entre plusieurs outils et un tableur
    • Vos équipes ont besoin d’un outil simple, pas d’un logiciel complet
    • Vous voulez être propriétaire de l’outil, sans abonnement par logement

Souvent, le bon choix combine les deux : un channel manager pour les réservations, l’application pour le terrain.

ComeUp

Comment ça se passe

Tout se passe sur ComeUp, de la commande à la livraison. Vous ne connaissez pas encore la plateforme ? Voici ce que ça change pour vous.

Pas d’appel, pas de visio : ça va plus vite

Pas de créneau à trouver, pas de réunion à caler : la commande démarre dès que vos réponses sont là.

  1. Le prix est connu avant de commander

    Pas de rendez-vous commercial, pas de devis à attendre, pas de négociation : vous choisissez vos options sur ma fiche (pages, fonctionnalités, délai), et le total s’affiche avant de commander.

  2. Le paiement est sécurisé

    Vous payez sur ComeUp. L’argent reste chez la plateforme jusqu’à ce que vous validiez votre livraison : il ne m’est versé qu’à ce moment-là.

  3. Vous n’êtes jamais interrompu

    Sur un chantier, en boutique, en clientèle : vous répondez quand vous avez cinq minutes, le soir ou entre deux rendez-vous.

  4. Tout est écrit, rien ne se perd

    Ce qui a été demandé, ce qui a été livré, ce qui a été décidé : tout est dans un seul fil, la messagerie de la commande. Vos accès et vos guides y arrivent aussi. Pour vos photos et vos fichiers, on passe par un dossier partagé, sur Google Drive par exemple.

Excel en application web

Le prix et le délai

C’est mon service « Excel en application web » sur ComeUp. Pour une conciergerie, l’offre de base couvre les logements, les rotations et les passages avec leurs photos.

À partir de

760,38 €

10 jours de réalisation. Prix ComeUp, frais de service compris. Vendeur non assujetti à la TVA.

Commander sur ComeUp (nouvel onglet)

Tout ce que comprend le service

  • Votre application

    • 3 onglets

      Par exemple logements, rotations et passages, avec vos consignes et vos check-lists.

    • Photos à chaque passage

      Prises depuis le téléphone, rangées par logement et par date.

    • Vos données reprises

      Vos logements et votre planning actuel sont importés.

    • Pour toutes les intervenantes

      Connexion sécurisée, rôle administrateur, sur téléphone comme sur ordinateur.

  • Selon vos besoins

    • Rôles et droits : + 88,16 €

      Chaque intervenante ne voit que ses ménages et les logements du jour.

    • Documents PDF : + 143,26 €

      Un compte rendu de passage à envoyer au propriétaire.

    • 3 onglets de plus : + 176,32 €

      Le linge et les consommables, les propriétaires, ou les interventions techniques.

  • L’esprit tranquille

    • Votre serveur OVH, à votre nom

      Commandé par vous avec mon guide (10 minutes) : environ 8 € HT par mois, payés directement à OVH, sans engagement.

    • Code source et export Excel

      L’application vous appartient.

    • 2 tours de retouches

      Jusqu’à 1 heure d’ajustements chacun.

Questions fréquentes

Les réservations Airbnb et Booking arrivent-elles toutes seules ?

Non. Airbnb et Booking réservent leurs connexions à des partenaires agréés : l’application ne peut pas s’y brancher. Vos réservations sont importées depuis votre fichier, puis saisies. Si vous avez besoin de synchroniser vos calendriers, gardez un channel manager pour les réservations, et l’application pour le terrain.

Mes intervenantes sont indépendantes : peuvent-elles l’utiliser ?

Oui, chacune a son accès. Avec l’option rôles et droits, elle ne voit que ses ménages et les logements concernés, codes compris, et rien d’autre.

Les photos suffisent-elles pour une réclamation ?

Elles sont datées et rangées par logement, ce qui aide beaucoup. Chaque plateforme de réservation a ses propres règles et délais de réclamation : vérifiez-les dans ses conditions.

Puis-je envoyer un compte rendu aux propriétaires ?

Oui, avec l’option documents PDF : un compte rendu de passage, photos comprises, généré depuis la fiche. Un accès propriétaire à l’application se prévoit avec l’option rôles et droits.

Les codes des boîtes à clés sont-ils en sécurité ?

L’application demande une connexion, et le serveur est en France, à votre nom. Avec les rôles et droits, un code n’est visible que des personnes qui en ont besoin ce jour-là, si c’est prévu dans le plan.

Pourquoi passer par ComeUp ?

Pour votre tranquillité. Le prix est connu avant de commander, sans devis à attendre. L’argent reste chez ComeUp jusqu’à ce que vous validiez votre livraison : il ne m’est versé qu’à ce moment-là. Et la commande donne un cadre clair : ce qui est compris, le délai, et les tours de retouches.

Est-ce qu’on peut s’appeler ?

Non : tout se fait par écrit, dans la messagerie de la commande. Vous n’êtes jamais interrompu, vous répondez quand vous avez cinq minutes, et tout ce qui a été décidé reste écrit. C’est aussi ce qui me permet de tenir mes délais et mes prix. En semaine, mes réponses arrivent sous quelques heures.

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